作者：汪士瑋
不論在工作或是生活裡，難免遇到計畫外的事情。當這些不在預期裡卻出現的狀況發生，該如何因應，才能降低執行風險，甚至有更好的發揮呢？
街道上，有個看來有點蹊蹺的包裹。圖中有六位主角，他們看到包裹時各自有不同的反應。請你從圖1到圖6裡，依照直覺選出最像你的人物反應。這個人物，代表當專案遇到緊急狀況的時候，你可能採取的回應。你也可以參考圖片說明中的建議，了解面對緊急狀況下，自己可以進行調整的方法。
【圖1】
怎麼會有這種事？看來不妙，是不是有危險呀？會有多大影響呢？我先觀望一下！遇到事情，先找個角落讓自己好好看一下事情會怎麼發展。
轉念思維：在反應之前你習慣先保持距離，把狀況看個清楚。特別是在計畫以外的狀況，看來風險很高呀。建議你，給予自己回應的空間時，也要讓其他人知道自己的狀態，記得身邊有人可以一起商量討論唷！
【圖2】
計畫只是參考用，生活裡有變化才刺激、才有看頭！狀況，正是大顯身手的激化劑，怎麼能夠獨樂樂呢？拿起手機來個現場直播，讓大家一起參與吧！
轉念思維：總是積極投入的你，行動能力一等一，不怕挑戰衝第一！建議你，在應變以前，也要考慮執行時的風險狀況，除了應變能力以外，也能對事情改變的前後脈絡做更完整的考慮，計畫的完成度會更加縝密唷！
【圖3】
為什麼會發生這種事？這可怎麼辦才好呀？我是否應該繼續堅持原方案，還是改變方向呢？堅持與改變都是兩難，這可怎麼辦才好？
轉念思維：與其對變化感到為難，不如練習告訴自己──反正都要做選擇，不論做什麼選擇都會很好的！事情的變化都是過程，你一定會從裡面找到最好的方式來解決，做就對了。
【圖4】
面對變化你能夠冷靜處理，在團隊中扮演重要的軍師角色！你能夠敏銳地覺察到隊友的需要，並適時提供協助。在面對緊急狀況的時候，你是不可或缺的好幫手！
轉念思維：你能夠配合團隊需求，確實完成任務，即使事情有突然的變化，你也能夠適時調整自己的角色。記得在團隊合作裡，除了一直做，也要適時給自己鼓勵的掌聲唷！
【圖5】
你是團隊中的領導人物，面對變化不慌不忙，身先士卒。即使是危險的任務，你也會當仁不讓地扛起來。
轉念思維：你的責任感與擔當很棒，也具有解決問題的能力。當緊急狀況出現，不妨在容許的範圍裡，培養團隊人員一起進步，給予大家一起練習與犯錯的機會，在過程中進行經驗傳承，大家一起學習。
【圖6】
遇到突發事件，你有很好的應變能力來因應。對你而言，找到切入點回應與調整一點也不難，你也樂意跳出來協助大家理解狀況。對你來說不論變與不變，一件一件做總會完成。
轉念思維：遇到狀況不慌不忙的你，是團隊的定心丸。你條理分明，能夠紓解緊急狀況的瓶頸，並進行必要的措施。不妨在應變的過程中讓更多人參與，可以有集思廣益的效果，自己也不至於太累唷！
原文刊載於2016.08.02 自由時報上班一族圖像心職場 http://news.ltn.com.tw/news/supplement/paper/1017246
發佈留言