作者：汪士瑋
Amy負責部門行政已經五年了，20多歲的她，從進公司就很認真，一路從業助開始向上爬，現在已經可以獨當一面協助許多業務同仁的後勤支援工作。今年我們陸陸續續見過幾次，即使下班她的話題也都還圍繞著上班的各種事項，看得出對公司投入的熱忱。
最近Amy單位的標案，面臨期中審察，Amy更是從一個月前就開始編排目錄，跟各個單位催繳內容，常常看她的座位，都是整層樓最晚關燈的位置～
終於等到她審查結束，我們才約到時間碰面。只是今天見到她，臉上慣有的微笑消失了，看起來有點失神、不開心的感覺。我一問她：「最近過得如何？」。她的眼淚就掉了下來。
原來她下午想去茶水間倒茶，還沒到門口就聽到自己的名字，她嚇了一跳。原來是幾個同事聚在茶水間，背地的在講她。一個說她又不是主管，憑什麼催促大家，其他人就跟著起鬨，說騙大家沒做過期中審查喲，哪有這麼多事情；三四個人七嘴八舌的，Amy在門口聽得呆了，這是她的同事嗎？上午還好好的，為什麼大家要在背後偷偷攻擊她？Amy連茶水都沒倒，一路失神的回到座位，好不容易敖到下班來找我～
「我這樣投入工作有錯嗎？我這麼認真，還不是希望審查成果好，對大家都有好處呀！」他一邊說，臉上的淚水還不停的掉下來。「連續一個月的加班，我不怕累，可是她們這樣背地裡說我，我覺得心好累，好不值得呀～」Amy哭了一會兒，突然收拾起眼淚，抬起頭問我：「老師，為什麼會有這樣案件傷神的同事，我是不是要離職呀？」
我看著Amy的眼淚，有點心疼。
會談中，我跟她聊了很多，包括投入工作的初衷，主管的支持，以及她對自己工作表現的期許，慢慢地，她發現自己原來投入工作並不是為了同事的觀感，當然也不用為了這些碎嘴的同事離職。
Amy又提出了下一個問題，「老師，這些暗箭傷人的同事到底在想什麼，我是要找主管跟她們攤牌，還是要自己跟她們解釋，希望大家和諧共處呢？」
其實Amy公司的文化很開明，喜歡碎嘴的就是這幾個同事，她們以為別人不知道，在碎嘴間獲得彼此取暖的快樂，其實她們正在默默失去的，是別人的信任感。
我也常見到帶著受害者心態，用背後八卦別人的方式博取同情的人，而這些喜歡傳八卦、暗箭中傷他人的人，常常也是比較沒有自信、膽子小、不敢正面決鬥的人。對於他／她們的行為，其實大家都看在眼裡。如果你被這類人盯上，大概就是那陣子你比較搶風頭，他們八卦你的效益比較高，其實跟你的行為，並不見得有直接的關係，也不用急著要去澄清或是重修舊好啦。
Amy還問我，怎麼做可以避免自己成為自己不喜歡的這一類人？
我們用躲避球的方式沙盤推演，找到了下面四個口訣，若你也有類似的困擾，說不定也可以提供你參考看看。
(1)【敬遠之】敬鬼神而遠之，最少交集，不問不理，不小心遇到只好當作倒霉。
(2)【不共鳴】小心自己不要因為傳他們的是非、講八卦，反而成為自己不喜歡的這一種人。
(3)【略引導】如果時間允許，你自己也願意，可以試試從其他事情上跟他們建立關係，了解他們行為背後內心的不安與恐懼，有交情和感情做基礎，比較能勸他們改改傷人的行為。
(4)【輕放下】辦公室裡的人際關係也講求共鳴，有些人你只需要看清他的招式，輕輕掠過就好，不需要多花額外的力氣，輕輕放下就好。
運用「敬遠之、不共鳴、略引導、輕放下」四招，降低背後小人帶來的情緒困擾，讓你更聚焦在自己想要成長的方向上～
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