【溝通力】明明新人已經來交接，業務卻還繼續落在自己身上，怎麼辦?
文：汪士瑋 「顧問，去年因為疫情，公司的政策是遇缺不補。在部門人力吃緊的狀況下，主管請我暫時接手離職同事的工作。那時說好了，只要新人進來業務就會再交接出去。可是現在新人Amy已經進來兩個月，也已經跟大...
【領導力】提升對職場霸凌說「不」的專業敏感度
文：汪士瑋 「顧問，部門同事們有糾紛，你覺得我需要出手介入嗎?。」Paul是業務單位的主管，原本大家相安無事，但是在疫情稍緩之後，大家都在衝刺業績，競爭激烈之下，有些爭執開始傳進主管的耳朵。「大家先前...
員工領完年終，主管心有苦衷
文：汪士瑋 開工才沒幾天，下午兩點，林主任就神色緊張的走到人事主管的辦公室：「陳經理，怎麼辦，我部門員工，有三個今天都提來跟我提辭呈，每個都說有苦衷，必須離職，我們馬上要進入產線旺季了，我才真是有苦說...
你想錯了，他要的不是最佳解!!
文：汪士瑋 「為什麼、為什麼、為什麼?」 Bruce剛擔任PM半年，認真的他，總是在開會前努力完成縝密的規劃，努力協調各個角色一起努力，接任這半年來，他上班日幾乎沒有一天早於晚上十點下班，有時假日也要...
【衝突管理】從聽見心理想要、到處理業務需要
文：汪士瑋 今天下午到銀行辦事情，趕在警衛關下鐵門前閃進大廳。抽了一張號碼，哇，今天人好多，已經三點半了，居然現在排隊還要等40多號才能辦得到。 服務大廳滿滿的人，看來已經各有心理準備，各個櫃檯都在忙...
【目標管理】善用五個刻度，輕鬆對治工作中的拖延慣性
文：汪士瑋 「老師，我覺得我有拖延症！」娟娟一坐下來，就一臉正經地對著我說。「拖延症？你為什麼這樣形容自己呢？」「我的男朋友很有效率，他很多事情都會提早開始做，我都不行。所以常常被他罵。」「老闆交代的...
【連動式溝通】溝通把握「聽、他、作」，職場協作快樂GO
文：汪士瑋 昨天晚上參與的一場會議，原本看似截然不同的幾個建議，因為大家試著站在傾聽、利他，協作每個人完成的角度，不但彼此順利達成共識各有發揮，還敲定了分工，提早結束了會議。 我想起多年前的那場讓我尷...
【職場人–心思維】每天工作一成不變，在例行的工作裡還有自由嗎？
一推開門，我就從等待區的人裡認出了小志。擔任專案經理的他，合身的衣服、自信的臉龐，看起來對自己的造型很有想法。但是…他的精神看起來卻比同年齡的人蒼老許多，眉毛中間，還因為常皺眉頭而出現深深的川字紋。帶...
【圖像心職場】No28.遇到衝突，怎麼辦?
作者：汪士瑋 職場中，難免會遇到與人意見不合，或是爭執的情況。有時我們會是爭吵的當事人，有時是目睹爭執的路人甲乙。這時，你會用什麼方式來面對這些衝突的狀況呢？上圖是辦公室一角，一位員工正被責備的場境，...
